A empresa só efetua a troca de produtos e insumos para café espresso desde que seja por pacote ou embalagem danificada e que tenha sido verificada no ato da entrega, junto com o entregador e constatada pelo mesmo. Pedimos que os produtos sejam conferidos no ato da entrega, para verificar se houve algum problema com transporte da mercadoria. As mercadorias são embaladas em caixas e lacradas pela empresa, não aceitar a mercadoria caso a embalagem esteja danificada, caso a mercadoria tenha sido recebida por terceiros e a embalagem esteja danificada, favor informar por e-mail e enviar fotos da embalagem.

Obs.: não efetuamos troca por armazenamento inadequado ou produtos vencidos em estoque.